Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин Cocosla, расположенный на доменном имени https://cocosla.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
Порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, определяет Индивидуальный предприниматель Бубало Екатерина Николаевна или уполномоченные сотрудники для управления сайтом, действующие от имени ИП Бубало Е.Н., (далее – Оператор).
2. Основные понятия и общие положения
Интернет-сайт Продавца / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://cocosla.ru
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Интернет-сайта https://cocosla.ru;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Пользователь – любой посетитель Интернет-сайта https://cocosla.ru;
Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
Cookies – фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.1 Использование Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Интернет-сайта https://cocosla.ru.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Интернет-сайту https://cocosla.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4 Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора Интернет-сайта https://cocosla.ru по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора Интернет-сайта https://cocosla.ru при оформлении заказа для приобретения Товара в интернет-магазине Cocosla.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Интернет-сайте https://cocosla.ru/shop в разделе «Магазин» и https://cocosla.ru/inbulk в разделе «Оптовикам» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-сайт https://cocosla.ru защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
3.3.1 IP адрес. Интернет-сайт https://cocosla.ru осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.3.2 информация из cookies. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Интернет-сайт https://cocosla.ru, требующим авторизации
3.3.3 информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
3.3.4· время доступа;
3.3.5 адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.3.6· реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Интернет-сайте https://cocosla.ru, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Интернет-сайта https://cocosla.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.3 Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.4 Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.5 Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.6 Уведомление Пользователя Сайта интернет-магазина Cocosla о состоянии Заказа.
4.7 Обработка и получение платежей, оспаривание платежа.
4.8 Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Интернет-сайта https://cocosla.ru.
4.9 Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-сайта https://cocosla.ru или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.10. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.11 Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Интернет-сайте https://cocosla.ru, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Оператор сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-сайтом https://cocosla.ru.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Оператор сайта обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор сайта, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru и Оператором сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии, в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Срок действия и изменение политики конфиденциальности и обработки персональных данных
9.1. Оператор сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, доступная в сети Интернет по адресу: https://cocosla.ru/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@cocosla.ru.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин Cocosla, расположенный на доменном имени https://cocosla.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
Порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, определяет Индивидуальный предприниматель Бубало Екатерина Николаевна или уполномоченные сотрудники для управления сайтом, действующие от имени ИП Бубало Е.Н., (далее – Оператор).
2. Основные понятия и общие положения
Интернет-сайт Продавца / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://cocosla.ru
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Интернет-сайта https://cocosla.ru;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Пользователь – любой посетитель Интернет-сайта https://cocosla.ru;
Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
Cookies – фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.1 Использование Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Интернет-сайта https://cocosla.ru.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Интернет-сайту https://cocosla.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4 Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора Интернет-сайта https://cocosla.ru по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора Интернет-сайта https://cocosla.ru при оформлении заказа для приобретения Товара в интернет-магазине Cocosla.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Интернет-сайте https://cocosla.ru/shop в разделе «Магазин» и https://cocosla.ru/inbulk в разделе «Оптовикам» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-сайт https://cocosla.ru защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
3.3.1 IP адрес. Интернет-сайт https://cocosla.ru осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.3.2 информация из cookies. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Интернет-сайт https://cocosla.ru, требующим авторизации
3.3.3 информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
3.3.4· время доступа;
3.3.5 адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.3.6· реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Интернет-сайте https://cocosla.ru, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Интернет-сайта https://cocosla.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.3 Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.4 Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.5 Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.6 Уведомление Пользователя Сайта интернет-магазина Cocosla о состоянии Заказа.
4.7 Обработка и получение платежей, оспаривание платежа.
4.8 Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Интернет-сайта https://cocosla.ru.
4.9 Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-сайта https://cocosla.ru или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.10. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.11 Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Интернет-сайте https://cocosla.ru, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Оператор сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-сайтом https://cocosla.ru.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Оператор сайта обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор сайта, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-сайта https://cocosla.ru и Оператором сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии, в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Срок действия и изменение политики конфиденциальности и обработки персональных данных
9.1. Оператор сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, доступная в сети Интернет по адресу: https://cocosla.ru/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@cocosla.ru.
